Kargo Politikası
Kargo Politikası
Teslimat Alanı
Sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Türkiye dışındaki teslimat adresleri için sipariş kabul edilmemektedir.
Ürünler, sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargo ve Nakliye Süresi
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Sipariş hazırlama, faturalandırma ve kargoya teslim süreleri hafta sonları ve resmi tatiller hariçtir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıt sırasında belirtmiş olduğunuz e-posta adresine otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
Teslimat Süreleri ve Kargo Ücretleri
Sipariş sürecinde, satın alınan ürünler için tahmini teslimat süresi ve kargo bedeli müşteriyle paylaşılır.
Kargo ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo kampanyası bulunmayan durumlarda, kargo bedeli ürün fiyatına eklenerek müşteri tarafından ödenir.
Teslimat süreleri ve kargo maliyetlerine ilişkin detaylı bilgiler web sitemizde yer almaktadır.
Teslimat Şartları
Paketler, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir.
Alıcının adreste bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından teslimat bildirimi bırakılır ve paket belirtilen şubeden teslim alınabilir.
Teslimat Sorunları
Sipariş onayından önce, seçilen kargo firması üzerinden tahmini teslimat tarihi müşteriye bildirilir.
Teslimat süresi her hâlükârda en fazla 30 gün ile sınırlıdır.
Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, müşteri satıcıya yazılı bildirimde bulunarak makul bir ek süre tanıyabilir. Ek süre içinde de teslimat yapılmazsa, müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Sözleşmenin feshi halinde, satıcı; ürün bedeli, vergiler ve kargo ücretleri dahil olmak üzere ödenen toplam tutarı, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle gecikmeksizin iade eder.
Ürün, müşteriye teslim edilene kadar satıcının sorumluluğu altındadır.
Teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya eksikliklerin, en geç 3 gün içinde kargo firmasına bildirilmesi gerekmektedir.